Beeldbellen

Belangrijke informatie over beeldbellen bij psychologenpraktijk Piece of Mind

Belangrijk: Internet Explorer en de oude versie van Edge worden niet langer ondersteund voor videobellen. Om gebruik te blijven maken van het videobellen kun je overschakelen op een andere browser; bijvoorbeeld Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge Chromium of Safari. 

 

Maak een afspraak

Spreek mondeling een datum en tijdstip af voor een videogesprek met je zorgverlener, of stuur een berichtje.

Benodigdheden

  • een computer, laptop, tablet* of mobiele telefoon**
  • een (ingebouwde) camera, microfoon en speakers of koptelefoon
  • een goedwerkende internetverbinding (minimaal 500 kbps)
  • een up-to-date browser***

* Een laptop of tablet heeft vaak een ingebouwde camera, microfoon en speakers
** Alleen op (oudere) Samsung mobiele telefoons wordt het videobellen niet altijd ondersteund. Het kan zijn dat je de melding krijgt om het op een ander apparaat te proberen. 

*** Let op! Op een iPad / iPhone is alleen mogelijk om te videobellen met Safari. Op Android apparaten kun je met de meeste moderne browsers videobellen (m.u.v. Internet Explorer en de oude versie van Microsoft Edge).

Het videogesprek openen

Je zorgverlener zal op de afgesproken datum en tijd het videogesprek starten. Jij kunt dit gesprek daarna openen.

Je ontvangt een uitnodiging via je e-mail om deel te nemen aan het beeldbel-gesprek. Via de oranje knop kan je het beeldbel-gesprek direct openen. Je hoeft je niet te registreren en hoeft niks te downloaden.

Bij opening van het gesprek wordt jouw toestemming voor het gebruik van je microfoon en camera gevraagd.

Indien je geen beeld en/of geluid hebt: controleer of de webcam en de microfoon aan staan.

Onder het scherm zie je verschillende opties.

Linksonder (1):

  1. Scherm delen: je behandelaar kan dan meekijken op jouw computerscherm, bijvoorbeeld in een programma;
  2. Een hand opsteken: je kunt om de aandacht vragen. Dit is handig in gesprekken met meerdere deelnemers;
  3. Chatten: nadat je een nickname hebt ingesteld kun je berichten uitwisselen.

Midden onder (2):

  1. Microfoon: uit- of inschakelen;
  2. Rode hoorn: het beeldbel-gesprek beëindigen;
  3. Camera: uit- of inschakelen.

Rechtsonder (3):

  1. De vier kleine vierkantjes: indien je met meerdere personen een beeldbel-gesprek voert, kun je hiermee alle schermen naast elkaar zetten. Zo zie je elke deelnemer.
  2. De drie puntjes onder elkaar: diverse opties voor de weergave van het gesprek. Wijzig o.a. bij ‘settings’ je gebruikersnaam.

 Wil je jezelf liever niet zien? Je kunt jouw scherm wegklikken!

 

Het gesprek beëindigen

Zowel jij als je zorgverlener kan het gesprek beëindigen door onder op de rode hoorn te klikken.