Beeldbellen

Belangrijke informatie over beeldbellen bij psychologenpraktijk Piece of Mind

Belangrijk: Internet Explorer en de oude versie van Edge worden niet langer ondersteund voor videobellen. Om gebruik te blijven maken van het videobellen kun je overschakelen op een andere browser; bijvoorbeeld Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge Chromium of Safari. 

 

Maak een afspraak

Spreek mondeling een datum en tijdstip af voor een videogesprek met je zorgverlener, of stuur een berichtje.

Benodigdheden

  • een computer, laptop, tablet* of mobiele telefoon**
  • een (ingebouwde) camera, microfoon en speakers of koptelefoon
  • een goedwerkende internetverbinding (minimaal 500 kbps)
  • een up-to-date browser***

* Een laptop of tablet heeft vaak een ingebouwde camera, microfoon en speakers
** Alleen op (oudere) Samsung mobiele telefoons wordt het videobellen niet altijd ondersteund. Het kan zijn dat je de melding krijgt om het op een ander apparaat te proberen. 

*** Let op! Op een iPad / iPhone is alleen mogelijk om te videobellen met Safari. Op Android apparaten kun je met de meeste moderne browsers videobellen (m.u.v. Internet Explorer en de oude versie van Microsoft Edge).

Het videogesprek openen

Je zorgverlener zal op de afgesproken datum en tijd het videogesprek starten. Jij kunt dit gesprek daarna openen.

Je ontvangt een uitnodiging via je e-mail om deel te nemen aan het beeldbel-gesprek. Join a meeting

Bij opening van het gesprek wordt jouw toestemming voor het gebruik van je microfoon en camera gevraagd.

Indien je geen beeld en/of geluid hebt: controleer of de webcam en de microfoon aan staan.

Onder het scherm zie je verschillende opties.

  • Microfoon: uit- of inschakelen;
  • Camera: uit- of inschakelen.
  • Share screen: je behandelaar kan dan informatie met je delen via jouw computerscherm, bijvoorbeeld in een programma;
  • Chatten: hier kun je getypte berichten uitwisselen.
  • End meeting: het beeldbel-gesprek beëindigen;

rechtsboven:

De gallery of speakerview: indien je met meerdere personen een beeldbel-gesprek voert, kun je hiermee alle schermen naast elkaar zetten. Zo zie je elke deelnemer of alleen de spreker

 

Het gesprek beëindigen

Zowel jij als je zorgverlener kan het gesprek beëindigen door onder op de rode end meeting te klikken.